Política de envíos
Última actualización:Gracias por comprar en Prompt Theme. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de envíos.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. No se envían ni entregan los fines de semana ni festivos.
Si tenemos un gran volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse algunos días. Por favor, espere días adicionales para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, se lo notificaremos por correo electrónico.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento del pago.
Tenga en cuenta que ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega.
Seguimiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. La información de seguimiento se activará en 24 horas.
Aduanas, derechos e impuestos
Prompt Theme no se responsabiliza de los aranceles ni impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos aplicados durante o después del envío (aranceles, impuestos, etc.) son responsabilidad del cliente.
Artículos perdidos o dañados
Prompt Theme no se responsabiliza de los productos perdidos o dañados durante el envío. Si recibe su pedido dañado, póngase en contacto con la empresa de transporte o con nuestro equipo de soporte para presentar una reclamación.
Preguntas frecuentes
Nuestra colección incluye juguetes y juegos para todas las edades, desde bebés y niños pequeños hasta niños en edad escolar y adolescentes. Cada página de producto indica el rango de edad recomendado, para que puedas encontrar fácilmente el juego perfecto para la etapa de juego y desarrollo de tu hijo.
Sí. Todos los juguetes que vendemos cumplen con estrictos estándares internacionales de seguridad y se someten a rigurosos controles de calidad antes de su envío. Solo trabajamos con marcas de confianza que utilizan materiales seguros para niños, así que puedes comprar con tranquilidad.
Por supuesto. Nuestra tienda ofrece una gama de kits STEM, rompecabezas y juguetes creativos diseñados para fomentar la curiosidad, la resolución de problemas y la imaginación. Estos juguetes ayudan a los niños a aprender nuevas habilidades mientras se divierten.
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los artículos sin usar dentro de los 14 días para obtener un reembolso o un cambio. Los productos deben estar en su embalaje y condiciones originales. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle con el proceso.
Procesamos la mayoría de los pedidos en 1 o 2 días hábiles , y la entrega suele tardar entre 3 y 7 días hábiles , según tu ubicación. Recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.
